DÚVIDAS FREQUENTES

1. Qual o equipamento mínimo recomendado para usar o software MECAUTO?

- Microcomputador com Windows: Server, 7, 8 ou 10.

- Processador Intel i3, similar ou superior.

- 1 GB de espaço livre no HD ou SSD.

- 4 GB de memória RAM.

- Monitor com resolução mínima de 1024x768.

2. O software MECAUTO só funciona com Windows?

Sim.

3. É necessário Internet para usar o software MECAUTO?

Somente para algumas funções, como: atualizar o software, emitir notas fiscais, envio de e-mails, utilizar o WhatsApp, Mercado Livre e Estoque Online. Fora isso, não é preciso internet para utilizar o software.

4. O software MECAUTO funciona em rede? Até quantos computadores?

Sim, funciona em rede.

Não existe um limite para a quantidade de computadores que podem ser acessados ao mesmo tempo.

5. A CICOM salva as informações (dados) do software MECAUTO?

O software é local, ou seja, as informações ficam armazenadas no computador. Por isso, é importante que o cliente sempre faça o backup das informações e salve-o em um local seguro (pendrive, HD externo e/ou nuvem). O cliente também pode contratar o módulo BACKUP ONLINE e as informações ficarão salvas no servidor da CICOM.

6. Quais impressoras funcionam no software MECAUTO?

Jato de Tinta e Laser.

Para algumas impressões, como: Venda, Ordem de Serviço, Carrinho, Fatura, NFC-e, SAT CF-e e opções do caixa (abertura, fechamento, etc.), podem ser usadas as impressoras Bematech, Daruma e impressoras que tenham linguagem Esc POS, como Epson e Elgin.

Antes de comprar uma impressora, entre em contato conosco!

7. Quais impressoras de ETIQUETAS funcionam no software MECAUTO?

Impressoras de etiqueta que tenham a linguagem PPLA, PPLB, EPL2 e ZPL2 (Argox e Zebra), além da integração com a impressora Brother.

Antes de comprar uma impressora, entre em contato conosco!

8. Quando são feitas as atualizações do software MECAUTO?

O tempo médio de lançamentos de novas versões é uma por semana e as atualizações são gratuitas.

9. Quais tipos de relatórios posso gerar pelo software MECAUTO?

O software permite gerar diversos relatórios, como: contas a pagar e receber, DRE, fluxo de caixa, saldo a receber de clientes, faturas, previsão de entrada e saída de valor, recebimento de clientes, movimentação de estoque, controle de pedidos, controle de requisições, movimentação de serviço, histórico do profissional, produtos em falta, inventário para contabilidade, entre outros.

10. Como funciona o pagamento da licença de uso do software MECAUTO?

Existem quatro tipos de planos: MENSAL, TRIMESTRAL, SEMESTRAL E ANUAL. O pagamento é via boleto ou transferência bancária (Itaú). Verifique com o nosso departamento Comercial sobre parcelamento.

11. Posso definir o que vou usar no software MECAUTO?

Sim! O sistema é modular e você só contrata aquilo que for usar.

Nossos módulos atuais são: NF-e, NFS-e, NFC-e, SAT CF-e, FINANCEIRO, VENDAS, OFICINA, MERCADO LIVRE, WHATSAPP, ESTOQUE ONLINE, CATÁLOGO ONLINE e BACKUP ONLINE.

12. Como funciona o suporte da CICOM?

O suporte é feito por telefone e CHAT ONLINE. Se for preciso, acessaremos remotamente o computador do cliente. Temos um suporte treinado para tirar dúvidas dos clientes e, se possível, orientar em relação ao computador, rede e outros.

13. No software MECAUTO tem um limite para emitir notas fiscais?

Não. Você pode emitir quantas notas quiser, sem custo adicional.

14. Na compra da licença do sistema MECAUTO, é enviado um contrato?

O contrato fica no próprio software MECAUTO, na aba ADMINISTRAÇÃO.

15. O que fazer quando eu tiver uma ideia para melhorar o software MECAUTO?

Você pode nos enviar uma sugestão para fazermos uma análise e, posteriormente, lhe dar um posicionamento.

16. Posso ter meu logotipo nos cabeçalhos e documentos impressos e enviados por e-mail?

Sim. É possível adicionar imagens e/ou personalizar o cabeçalho das impressões e PDFs gerados pelo sistema MECAUTO.

17. Em que linguagem é desenvolvido o sistema MECAUTO? E que banco de dados é usado?

OBJECT PASCAL - É a linguagem utilizada para o desenvolvimento.

FIREBIRD 2.0 ou 3.0 - É a base de dados utilizada no sistema.


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