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Software / Sistema / Programa usado em oficinas que tanto prestam serviços quanto vendem autopeças: Oficinas Mecânicas para carros, motos, caminhões, instaladores de som, Autopeças, Motopeças, Truckpeças, Auto Elétricos, Retíficas de motores, Funilaria, Instaladoras de GNV, Concessionárias e Autorizadas, Lava-Rápido, empresas especializadas em Troca de Escapamentos, Amortecedores, Suspensão, Troca de óleo, Serviços de Balanceamento, Alinhamento, Tapeçaria, Vidraçaria, etc.

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Configurações básicas para uso dos sistemas:
Microcomputador com windows 7, 8 ou superior. Processador i3 ou superior, 200 Mb de espaço livre no seu HD, 4 GB de memória RAM, Monitor com resolução mínima de 1024x768.

FUNÇÕES DO SISTEMA
CLIENTES
• Cadastro de clientes
  • Cadastra dados do cliente e possibilita capturar foto com a webcam para registro visual.
  • Cadastra os veículos do cliente, inclusive frotas.
  • Busca de CEP para preenchimento automático de endereços de todo o Brasil.
  • Cadastro de carteira para pagamento de ordens de serviços conjuntas e vendas de produtos (pagamento de várias ordens de serviços de uma vez).
  • Busca rápida por: placa do veículo, nome ou código do cliente.
  • Uso do botão direito para excluir veículo, fazer uma nova OS, orçamento ou verificar o histórico de todos os serviços do veículo.
  • Cadastro biométrico que agiliza o processo de localização.
• Cadastro de veículos
  • Cadastra veículo para automatizar o preenchimento no cadastro de clientes.
  • Inclui o campo: ANO – para que não se cadastre veículos com ano e modelo de fabricação errados.
  • Permite pesquisar o veículo, filtrando a pesquisa por montadora.
• Lembretes
  • Aniversariantes – Avisa quando clientes aniversariam no mês ou no dia e permite enviar saudações por e-mail.
  • Contas a pagar – Avisa quando tem contas a pagar, com a opção de escolher contas do dia ou todas que estão em aberto.
  • Contas a receber – Avisa quando tem contas a receber, com a opção de escolher contas do dia ou todas que estão em aberto (não foram pagas).
  • Recebimento em carteira – Avisa quando tem clientes que tem pendências em carteira (devedores).
  • Produtos em falta/ acabando – Avisa quais os produtos estão em falta ou acabando no estoque.
• Mala direta
  • Envia e-mails para clientes com opção de anexar arquivos de imagens, etc.
  • Cria modelos personalizados. Caso não existam, modelos da CICOM podem ser baixados pela internet.
• Controle de compras
  • Mostra o controle de compra de cada cliente de acordo com o período escolhido, tendo a opção de enviar por e-mail para seu cliente.
• Impressões
  • Ficha de Cadastro – Imprime cadastro de cliente com os dados em branco para serem preenchidos à mão, com opção de salvar em PDF.
  • Impressão de todos os clientes –Imprime a relação dos principais dados de clientes Ativos e/ou Inativos, com opção de salvar em PDF.
  • CHECK LIST - para entradas e saídas de veículos, onde o cliente assina para evitar problemas futuros.
  • Impressão de requisições de produtos das OS e Vendas.
• Recibo avulso
  • Usado para clientes que fizeram um serviço ou compra rápida e não querem ter seu cadastro na oficina.
VENDAS
• Orçamento
  • O orçamento é usado para mostrar para o cliente o quanto será cobrado pelo produto.
  • Traz as opções de impressão de orçamento, envio por e-mail e permite que você salve o orçamento em um arquivo de formato *.pdf
  • Busca avançada para localização de produto e orçamento.
• Vendas balcão
  • Permite registrar vendas para clientes cadastrados e sem cadastro (Avulso).
  • Pesquisa rápida para encontrar produtos, opções para descontos ou inclusão de kit de produtos já pronto.
  • Há opção para definir quanto será cobrado por entrega e quanto o entregador receberá de comissão por cada entrega.
  • Imprime a VENDA, envia por e-mail, emite NF-e/NFS-e, salva em PDF, etc
• Devolução de ítens /
  cancelar vendas
  • Estorna valores recebidos e atualizam dados do estoque referentes aos produtos com venda cancelada/devolvida.
OFICINA
• Orçamento
  • O orçamento é usado para mostrar ao cliente quanto será cobrado pelo serviço.
  • Orçamento para clientes cadastrados.
  • Orçamento para clientes não cadastrados (avulso).
  • Permite que você faça a impressão do orçamento, salve em um arquivo de formato *.pdf ou envie por e-mail.
  • Efetiva um orçamento para transformá-lo automaticamente em uma ordem de serviço.
  • Janela para informar sobre os defeitos reportados do veículo.
  • Botão para incluir KIT de produtos.
• Controle de orçamentos
  • Verifica todos os orçamentos feitos tanto para clientes como para não-clientes e permite visualizar os acontecimentos de cada orçamento.
• Ordem de serviço
  • A ordem de serviço é feita a partir da aprovação do orçamento pelo cliente .
  • Grade separada de produtos e serviços com campo para preencher qual profissional executou cada serviço, gerando assim, a comissão adequada para cada caso.
  • Janela para informar sobre os defeitos reportados do veículo.
  • Histórico detalhado de ordem de serviço para um veículo ou vários ao mesmo tempo.
  • Relatório de todas as ordens de serviço do cliente.
  • Janela de recebimento da ordem de serviço (dinheiro, cartão, cheque, carteira e boleto) com lançamento direto no fluxo de caixa.
  • Botão para incluir um KIT de produtos no orçamento.
  • Permite a impressão da ordem de serviço, o envio por e-mail e o armazenamento em um arquivo de formato *.pdf.
  • Impressão de NFE (Nota Fiscal Eletrônica) Municipal e Estadual.
  • Possibilidade de enviar SMS ao cliente para avisá-lo sobre o status do serviço, etc. É necessário abrir uma conta no SMS Fácil para a compra de créditos.
• Veículos / espera
  • Mostra uma lista de veículos que estão em espera, possivelmente aqueles cujo serviço ainda não foram concluídos.
• Cadastro de serviços
  • Cadastra os serviços que serão feitos na ordem de serviço ou orçamento.
  • Determina o tempo de garantia do serviço e o valor, que podem ser por minutos ou horas, tomando como referência valores aplicados à classe do serviço.
  • Permite que você visualize a movimentação dos serviços, ou seja, quais são os serviços feitos com mais frequência.
• Relatório de serviços
  • Permite que você veja todos os serviços que foram cadastrados de acordo com: TIPOS DE SERVIÇOS e CLASSE DE SERVIÇO - que você desejar pesquisar.
• GNV
  • Janela específica para fazer instalação de gás natural no veículo. Tudo com padrão do INMETRO
PRODUTOS
• Cadastro de produtos
  • Cadastra produtos que são utilizados nos serviços, podendo dar entrada e saída.
  • Possibilita que você insira uma imagem do produto para visualização.
  • Relaciona os produtos em estoque, em falta, acima do limite, etc.
  • Movimentação de estoque por dia ou por período com dados precisos e completos.
  • Busca rápida de produtos (por código do fabricante, código da oficina, código de barras ou descrição.)
  • Cria etiquetas para os produtos, colocando todas as medidas desejadas para serem impressas em diferentes tipos de formulários de etiquetas, inclusive com código de barras.
• Cadastro Grupo/Subgrupo
  • Cadastrando Grupos e Subgrupos você cria uma maneira simples para localizar e organizar seus produtos. Facilitando muito o seu trabalho no dia-a-dia.
• Curva ABC
  • Mostra informações referentes à curva ABC dos produtos cadastrados no sistema CICOM.
  • Define o enquadramento (%) para o cálculo da curva ABC.
  • Mostra um gráfico da curva ABC.
  • Salva as informações da grade em um arquivo *.CSV - que pode ser aberto no Excel.
Controle de Pedidos
  • Cadastra pedidos de produtos junto aos fornecedores.
  • Pesquisa pedidos já cadastrados.
  • Imprime a relação dos produtos do pedido selecionado.
  • Envia, por e-mail, a relação de produtos do pedido selecionado.
• Entrada de Produtos
  • Cadastra a entrada de produtos no estoque, manualmente, por meio de arquivo XML ou por NF.
  • Exclui ou altera uma entrada já cadastrada.
  • Gera lotes de etiquetas.
  • Pesquisa entradas já cadastradas.
  • Mostra a quantidade e o valor das entradas selecionadas.
• Localização interna
  • Você nomeia corredores, prateleiras, estantes, assim você tem uma maneira fácil para localizar seus produtos cadastrados, de acordo com a localização física interna na sua empresa.
• Fazer pedido
  • Janela para preencher dados dos pedidos que fará aos fornecedores, para que você tenha controle total das entradas de mercadorias e valores declarados na compra.
• Entrada de produtos
  • Cadastra os dados da nota fiscal de compra de produtos, pedidos, cupons fiscais etc. inclusive com os produtos e forma de pagamento.
  • Pesquisa nota fiscal pelo número ou por fornecedores.
• Devolução
  • Especial para devolução de produtos, tanto de clientes como devolução para o fornecedor. Essa janela dá a saída para a NFe (Danfe).
• Montagem de kit
  • Montagem de kits para serem inseridos nos orçamentos e/ou ordens de serviços.
• F2 - Pesquisar
  • Pesquisa rápida para produtos em estoque.
• Consulta Hierárquica
  • Localiza produtos em estoque de acordo com os filtros: Todos, Acabando ou em Falta. Selecionado por: GRUPOS ou SUBGRUPOS.
• Importação
  • Importa arquivos gerados em Excel, txt e csv de seus fornecedores de produtos para o cadastro e estoque de produtos do programa.
  • Há ainda a opção de importar os itens cadastrados nos arquivos da CICOM e da CHG.
PROFISSIONAIS
• Cadastro de profissional
  • Cadastra os dados pessoais do profissional, além de outras informações, tais como:  comissão que irá receber por serviços realizados; vendas de produtos; dias de pagamento, etc.
  • Foto dos profissionais (capturadas com Web Cam).
  • Localização rápida dos dados do profissional (por nome ou apelido).
• Vale
  • Lança e visualiza vales.
  • Imprime o recibo de pagamento para o profissional, com todos os valores a receber, preenchidos automaticamente.
• Banco de horas
  • Informa como está o banco de horas do profissional e imprime relatório.
• Lançar falta
  • Lança falta do profissional informando a data e o valor a ser descontado no pagamento. Seleciona
    o período desejado para ver a relação de faltas no período.
• Pagamento
  • Lança pagamento para o profissional, mostra os valores de comissões, se houver.
  • A comissão é computada com base na data de saída das ordens de serviço e poderá ser lançada em contas a pagar.
• Relatório
  • Gera relatórios do profissional, mostrando, por período, a quantidade de vendas, serviços, horas trabalhadas, descontos, vales e muito mais.
• Histórico
  • Gera relatório das vendas e serviços realizados pelo profissional por um determinado período, com a opção de imprimir e/ou gerar um arquivo *CSV.
• Controle de Pagamentos
  • Mostra relatório dos pagamentos dos profissionais cadastrados. É possível pesquisar por profissionais, por período etc.
FORNECEDORES
• Cadastro de fornecedor
  • Cadastra fornecedores e mostra relatório que pode ser filtrado por ramo de atividade.
• Mala direta
  • Envia e-mails para fornecedores com opção de anexar arquivos, imagens, etc.
  • Cria modelos personalizados de mensagens, se não existir, tem a opção de baixar modelo da CICOM.
• Seguradora
  • Cadastra seguradora para casos em que o cliente tenha assegurado seu automóvel.
• Transportadora
  • Cadastro de transportadora.
CAIXA
• Cadastro
  • Cadastra nomes dos caixas a serem usados e também visualização de qual caixa está aberto.
• Controle de Caixa
  • Controle de todos os caixas, por período e formas de pagamentos. - Faz operações de caixa (SUPRIMENTO, SANGRIA e FECHAMENTO) • Faz recebimento das faturas. - Faz recebimento em carteira • Gera vale-compras • Mostra relação de todas as faturas - Define configurações das impressoras • Recebe sinal • Estorna sinal.
FINANCEIRO
• Fluxo de caixa
  • Mostra toda movimentação financeira como pagamento de ordem de serviço, pagamento de funcionários, pagamento de notas fiscais, etc.
  • Mostra o saldo inicial, o do dia e o final, com opção de imprimir relatório.
• Entradas e saídas
  • Cadastra contas a receber e a pagar com tipos de entradas e saídas, histórico e cadastro de recorrência.
  • Sinalização de status das contas: previstos, previstos recorrentes, vence "hoje" e vencidas.
• Transferências
  • Lançamentos de transferências de valor entre bancos, de banco para caixa interno
• Cadastros
  • Cadastros de BANCOS utilizados pela oficina.
  • Cadastro de BANCOS gerais para preenchimento de cheques, boletos etc.
  • Cadastro de cartões (bandeiras diversas)
  • Configurações de boleto.
• Relatórios
  • Relatórios gerais para visualização e controles financeiros específicos.
• Lucros
  • Relatório de lucro por produto / período (venda x compra).
  • Calcula o lucro do período selecionado, mostrando a quantidade de produtos, lucro de produtos/ período, total de compras e total de vendas.
  • Imprime o relatório dos lucros do período.
• Controles
  • Controle de vendas
  • Ordens de serviço - Mostra o estado de todas as ordens de serviços diferenciado por cores: pagas em azul, pendentes em vermelho, indefinidas com a cor verde e as não aprovadas com a cor preta.
  • Controle de pagamentos - entrada de produtos
  • Faturas
  • Vale compras
  • Cheques
  • Cartões
  • Boletos
  • Carteira
    • Lançar recebimento: mostra limite de carteira, dias de pagamento, limite disponível, saldo em carteira, créditos e valor a pagar. Podendo lançar recebimento em carteira de qualquer cliente cadastrado.
    • Imprime o recibo e relatório de todos os clientes com pendências em carteira, mostra o extrato do cliente.
    • Lista de Devedores: mostra dados básicos de todos os clientes com alguma pendência (venda ou ordem de serviço) em carteira.
  • Previstos
  • Recebimentos em depósitos, DOC ou TED
  • Recorrências
• Gráficos
  • Ordens de serviço – Estatísticas sobre a quantidade de ordens de serviço do período selecionado com demonstrativos de quantidade X valores.
  • Vendas
  • Financeiro.
ADMINISTRAÇÃO
• Cadastro empresa
  • Cadastra os dados da empresa para registro e montagem de cabeçalho personalizado.
  • Cabeçalho – opções para deixar o cabeçalho automático ou montar o cabeçalho com imagens (logotipos), textos coloridos, etc.
  • Enviar cadastro para CICOM para atualização de dados.
  • Configura seu e-mail para permitir o envio de e-mails aos seus clientes.
• Controle de NFE (danfe)
  • Verifica todos os tipos de Notas Fiscais lançadas (NF-e; NFC-e; NFS-e; SAT CF-e)  e possibilita controlar e reenviar para clientes e fornecedores se necessário.
• Backup
  • Opção para salvar backup do Banco de Dados no computador e em CD, pendrive, etc, para restauração posterior.
• Usuários
  • Cadastra usuários do programa, definindo autorizações de acesso individualmente, escolhendo quais áreas eles podem ou não terem acesso no programa e funciona, inclusive, em rede.
  • Cadastro biométrico de usuários do sistema CICOM, eliminando a necessidade de digitar login e senha. (É necessário ter o leitor biométrico).
• Configurações
  • Várias configurações para que o programa reaja de acordo com suas preferências, como por exemplo:
    • Ao abrir o programa, os lembretes de aniversariantes, de contas, de novidades e de estoque são mostrados, mas se preferir, tem a opção de não mostrar essas janelas.
    • Ocultar o preço de compra do produto em estoque de produtos para que nem cliente nem empregado saibam o valor de custo.
    • Validação de CPF/CNPJ, para que o programa avise se o CNPJ ou CPF estiver errado.
• Utilitários
  • Atalho para assistir vídeos produzidos pela CICOM no programa “Ronco do Motor” com dicas de administração, recursos humanos, advocacias, sindicatos, novidades, etc.
  • Atualização manual do Sistema CICOM.
  • Possibilidade de enviar o backup para CICOM para ser analisado caso ocorra algum problema mais sério.
  • Ronco do Motor - Abre automaticamente a página do programa RONCO DO MOTOR no site da CICOM.
• Manual
  • Atalho para acesso a um Guia de referência e um manual passo a passo.

• Contrato
  • Contrato da CICOM, sempre disponível para dirimir quaisquer dúvidas relacionadas à parceria.
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PERGUNTAS FREQUENTES
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Uma Mecânica moderna deve oferecer tecnologia em manutenção e atendimento eficiente aos seus clientes.
Fazer uma Ordem de Serviço ou um Recibo, usando o computador e a impressora, mostra ao cliente o quanto você  
é inovador e aceita as novas tecnologias na sociedade, além de mostrar todo o seu trabalho com letras legíveis.

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Faremos tudo para que sua empresa cresça, pois assim cresceremos juntos!


CICOM Informática Ltda
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Tels.: (11) 3042-5369 - www.cicom.com.br